6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, [Şirket unvanı] ("Muditap360" veya "Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | [Şirket unvanı] |
|---|---|
| Adres | Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:1, Sarıyer / İstanbul 34485 |
| E-posta | merhaba@dijikart360.com |
| KEP | [KEP adresi] |
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturada unvan, vergi numarası |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, sepet, fatura, iade ve talep kayıtları |
| Finans | Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem sonucu (kart bilgileri Şirket tarafından alınmaz ve saklanmaz; iyzico tarafından işlenir) |
| Dijital profil içeriği | Dijital kartvizit/profil sayfanıza kendi eklediğiniz ad, unvan, fotoğraf, telefon, sosyal medya bağlantıları, IBAN vb. bilgiler |
| Tasarım içeriği | Baskı için yüklediğiniz logo, görsel ve metinler |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, giriş ve işlem kayıtları |
| Pazarlama | Yalnızca açık rızanız varsa: kampanya ve bülten tercihleri |
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, kişiye özel ürünlerin üretilmesi, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Üyelik hesabı ve dijital profil hizmetinin sunulması, NFC kartların hesaba bağlanması,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, iade ve cayma taleplerinin karşılanması,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki; (c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanıza dayanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Teslimat için anlaşmalı kargo firmalarına,
- Ödeme işlemleri için iyzico ödeme kuruluşuna,
- Barındırma (hosting), e-posta gönderimi ve teknik altyapı hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılara,
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Dijital profil sayfanız, kartınızı okutan veya bağlantınızı açan herkes tarafından görüntülenebilir; bu sayfada hangi bilgilerin yer alacağına siz karar verirsiniz ve dilediğiniz zaman panelden değiştirebilir ya da profili pasifleştirebilirsiniz.
6. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi, sipariş ve üyelik formları, tasarım aracı, müşteri paneli, e-posta ve WhatsApp üzerinden elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte merhaba@dijikart360.com adresine, [KEP adresi] KEP adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
